古交市政务服务中心

召开太原市创建全国文明城市暨古交市创建省级文明县城创建工作会议

 

2018年7月4日，市政务服务中心组织全体职工干部在一楼会议室召开了太原市创建全国文明城市暨古交市创建省级文明县城创建工作会议，根据古交市委、市政府关于太原市创建全国文明城市暨古交市创建省级文明县城系列文件精神，中心高度重视此项工作，成立创建工作领导小组，同时结合中心工作实际，开展创建工作，并制定印发了《古交市政务服务中心关于太原市创建全国文明城市暨古交市创建省级文明县城创建工作方案》，主要内容有：

1、营造整洁优美的服务环境。以净化、美化、优化服务环境为重点，保持中心清洁卫生、整齐舒适，物品摆放有序，展示牌（板）规范整齐，窗明几净；无障碍设施、消防设施齐全；公益广告设置符合要求；服务大厅、办公区、办公楼前三包责任区域环境整洁卫生，无乱扔杂物、随地吐痰、吸烟等不文明现象。

2、培育良好规范的优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建设优良的政务秩序。建立依法行政、诚信高效的政务环境，规范窗口政务服务行为，公开、公平、公正地行使社会管理职能，建立健全服务承诺制、一次性告知制、首问责任制和限时办结制，切实做到公开办事制度、公开办事程序、公开服务内容、公开服务标准、公开收费标准、公布办理结果。

3、打造高效快捷的优质服务。以服务人民、奉献社会为主题，强化窗口工作人员服务意识和奉献意识，改善服务态度，提高服务质量和水平，营造文明和谐的服务环境。重点提升窗口工作人员素质，增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率。积极开展诚信服务、便民服务、个性化服务和特色服务，建立全方位服务体系。

4、全面提升职工素质。深化社会主义核心价值观教育，窗口工作人员要熟知熟记“24字”社会主义核心价值观内容，做到内化于心，外化于行。广泛开展创先争优活动，努力形成“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的社会风尚。积极推进工作人员素质工程建设，进一步提升思想道德素质和科学文化素质。

5、开展“红旗窗口”“服务标兵”评选活动。通过评选树立窗口文明典型，发挥示范引领作用，创造浓厚创建氛围，推动创建工作开展。

中心要求，全体职工干部要高度重视创建工作，各窗口、科室要及时向领导小组报送创建工作中的典型事迹和和经验做法，积极开展形式多样的宣传教育活动，引导和教育工作人员增强环境卫生意识、社会公德意识和文明行为意识。同时结合自身窗口工作，把方案要求落实到实处，要把群众满意度作为衡量活动的第一标准，为企业办实事、办好事，为群众谋福利、谋福祉，让全社会都直接感受到活动好处，使活动取得实实在在的效果。

 

 

2018年7月5日